Postup počas krízových udalostí 

Školu alebo školské zariadenie môže byť potrebné evakuovať z rôznych dôvodov, ako napríklad: 

• Požiar 
• Vyhrážka útokom alebo bombou 
• Únik nebezpečnej chemickej látky 
• Únik nebezpečnej biologickej látky 
• Únik nebezpečnej rádioaktívnej látky 

Všetky tieto typy evakuácie majú svoje špecifiká, a taktiež každá škola má unikátne prostredie. Preto je nevyhnutné mať vypracovaný kvalitný evakuačný plán a riadiť sa ním. (viď sekcia „Ako sa pripraviť“). 

Pri evakuácii sa zamerajte najmä na: 

• Zabezpečenie organizovaného opustenia budovy školy v súlade s evakuačným plánom. 
• Kontrolu toho, že všetky osoby po výzve opustili budovu. 
• Poskytovanie prvej pomoci v prípade potreby. 
• Spoluprácu a informovanie záchranných zložiek, obce, zamestnancov a zákonných zástupcov. 

Pre riaditeľa:

Evakuáciu koordinuje riaditeľ (alebo ním poverená osoba). Základom v kríze je prehľadná komunikácia.  

Koho informovať: 

• Zamestnancov, deti a žiakov, ktorí sa nachádzajú v priestore školy – všetci musia byť okamžite informovaní o evakuácii, skrz školský rozhlas alebo iné komunikačné prostriedky. 
• 112 (koordinačné stredisko Integrovaného záchranného systému) – rozprávajte pomaly a zrozumiteľne, informujte operátora o tom čo sa stalo, kde, komu, a iné relevantné detaily. 
• Obec, ktorá pri evakuácii poskytuje okamžitú pomoc v núdzi – prístrešie, stravu alebo inú materiálnu pomoc. Ohláste počty detí, žiakov a zamestnancov, typ krízovej situácie, poprípade iné dôležité informácie, ktoré rozhodnú o vhodnom mieste na sústredenie evakuovaných osôb. 
• Zákonných zástupcov po ukončení evakuácie o mieste dočasného sústredenia ich detí. Týmto môžete poveriť triednych učiteľov alebo využiť masovo komunikačné nástroje (napr. EduPage). 

Po úspešnom ukončení evakuácie poverte vybraných zamestnancov vypracovaním menného zoznamu evakuovaných detí a žiakov. Zoznam Vám pomôže pri orientácii sa v tom, či sa nejaké dieťa nestratilo, resp. či už si ho rodičia vyzdvihli. 

Po upokojení situácie sa pripravte na spustenie krízového intervenčného plánu s cieľom odbornej podpory detí a žiakov po traumatickej udalosti. 

Pre pedagogických a odborných zamestnancov:

Ako usmerniť deti a žiakov počas evakuácie: 

• Kľudným, ale ráznym tónom im vysvetlite, že ide o vážnu situáciu, v ktorej je nesmierne dôležité, aby počúvali vaše inštrukcie. 
• Upokojte ich, že napriek vážnosti situácie nemusia prepadať panike, všetko máte naplánované.  
• Oznámte im, nech si nebalia svoje osobné predmety, pokiaľ nejde o nevyhnutnosť (napr. lieky). Balenie tašiek by spomalilo evakuačný proces. 
• Usmernite deti a žiakov, nech sa nezastavujú, nevracajú po osobné veci, nebežia svojvoľne. 
• Nasledujte evakuačný plán a veďte deti a žiakov po únikových trasách smerom k miestu evakuácie. 
• Venujte zvýšenú pozornosť najmä telesne a zmyslovo postihnutým žiakom a osobám zo špeciálnych škôl a zo špeciálnych školských zariadení. 

Po úspešnej evakuácii a zabezpečení fyzického bezpečia detí a žiakov im poskytnite prvú psychosociálnu pomoc (prelink), až kým nedorazia zložky záchranného systému.  

V prvom rade nepodceňujte situáciu a berte ju s plnou vážnosťou.  

• Ak náhodou nájdete podozrivý predmet (obálka, balíček), nedotýkajte sa ho a postupujte podľa pokynov (prelink na „Podozrivá zásielka“). 
• Otvorte okná a dvere. 
• Zatiahnite záclony, závesy a žalúzie. 
• Začnite s koordinovanou evakuáciou. 

Postup pri výhražných emailoch (napr. oznámenie o bombe) 

• Okamžité kroky: 
  • Neotvárajte žiadne prílohy a neklikajte na odkazy v emaili. 
  • Okamžite informujte vedenie školy a zodpovedné osoby o obsahu emailu. 
  • Upozornite všetkých zamestnancov a žiakov na hrozbu a zabezpečte ich bezpečnosť. 
• Kontaktovanie polície: 
  • Okamžite kontaktujte políciu na čísle 158 a informujte ich o výhražnom emaili. 
  • Poskytnite polícii všetky relevantné informácie a spolupracujte pri vyšetrovaní. 
• Kontaktovanie SK-CERT a CSIRT.SK 
  • Stiahnite podozrivý e-mail ako súbor EML alebo MSG pre zachovanie metadát. 
  • Nahláste incident SK-CERT Národného bezpečnostného úradu a CSIRT.SK Ministerstvu investícií, regionálneho rozvoja a informatizácie SR podľa uvedených kontaktov. Stiahnutý e-mail priložte do prílohy. 
    • SK-CERT 
      • Email: incident@nbu.gov.sk 
      • Telefón: +421 2 68 69 2915, +421 903 993 706 
    • CSIRT.SK
      • Email: incident@csirt.sk 
      • Telefón: +421 948 039 525 
      • Súrne prípady mimo pracovných hodín: +421 940 504 241, +421 940 504 227, +421 948 936 766 
• Evakuácia a ďalšie opatrenia: 
  • Ak to polícia nariadi, zabezpečte evakuáciu budovy.

Obsah výhražného e-mailu nezdieľajte prostredníctvom snímok obrazovky ani iným spôsobom, okrem prípadov, keď o to požiadajú bezpečnostné zložky. Týmto opatrením predídete možnému zneužitiu obsahu a šíreniu paniky.

Takýto jav je vážnym zásahom do pocitu bezpečia a má vysoký traumatizačný potenciál. Po ukončení evakuácie poskytnite deťom a žiakom prvú psychosociálnu pomoc. 

Dokumenty na stiahnutie: 

• Hrozby na školách 

Môže nastať situácia, že sa Vám na škole vyskytne podozrivý predmet alebo zásielka, ktorá môže obsahovať nebezpečnú látku. Takýto predmet môže byť doručený ako zásielka alebo sa môže na škole ocitnúť tým, že ho tam niekto osobne donesie. 

Ako identifikovať podozrivé zásielky? 

• Veľa známok na obálke, 
• gramatické chyby, 
• nesprávne uvedený adresát, 
• olejové alebo farebné škvrny na povrchu predmetu, 
• zapáchajúci obsah zásielky, 
• neuvedená adresa odosielateľa, 
• vyššia hmotnosť zásielky, 
• tvarovo nesúmerná zásielka, 
• veľa zabezpečovacieho materiálu na zásielke (ako napr. lepiace pásky), 
• označenie na obálke ako „dôverné“, „do vlastných rúk“ alebo „osobné“.

Ako postupovať pri manipulácii s podozrivým predmetom/zásielkou? 

• Ak ide o zásielku, rozhodne ju neotvárajte! 
• Fyzicky nemanipulujte s predmetom. 
• Zakryte predmet dostupným materiálom. 
• Opustite miestnosť. 
• Zabezpečte, aby sa nikto iný nedostal do kontaktu s predmetom. 
• Oznámte udalosť riaditeľovi školy. 
• Nahláste udalosť polícii, spolupracujte so záchrannými zložkami. 

Ak nedopatrením otvoríte zásielku 

• Ak je v zásielke prášok, neutierajte ho, ani sa ho nepokúšajte zbaviť iným spôsobom (držte sa pokynov uvedených vyššie). 
• Umyte si ruky a ostatné zasiahnuté časti tela vodou a mydlom. 
• Vyzlečte kontaminovaný odev a uložte ho do nepriepustného obalu, držte ho mimo dosahu iných ľudí. 
• Ak je to možné, čo najskôr sa osprchujte s využitím mydla (nepoužívať žiadne iné dezinfekčné prostriedky). 

Ide o extrémne nebezpečnú situáciu, v ktorej je ohrozený život zamestnancov, detí a žiakov. Pedagogickí zamestnanci musia byť pripravení prevziať zodpovednosť za skupinu detí a žiakov, ktoré majú práve na starosti. 

Základ je postupovať podľa zásady USB – uteč, skry sa, bojuj. 

1. Uteč

• Len ak je dostupná bezpečná úniková cesta. 
• Držte sa zásady rozptýleného davu – nepostupujte ako počas evakuácie pri požiari, veľká skupina osôb na chodbe je totiž najľahší cieľ. 
• Zbavte sa všetkého, čo na vás môže upozorniť alebo čo vám bráni v pohybe. 
• Vezmite si telefón a keď to bude bezpečné, vypnite si zvonenie a vibrovanie. 
• Ostatné veci si so sebou neberte. 
• V úteku pomáhajte ostatným len, ak tým neohrozíte samých seba. 
• Varujte ostatných. 
• Utekajte čo najďalej od miesta útoku, avšak neutekajte na miesto určené na evakuáciu – útočník by to mohol predpokladať. 
• Ak príde polícia, držte svoje ruky viditeľne vo vzduchu. 
• V bezpečí zavolajte linku tiesňového volania 158/112 (SMS len na 112). 

Ak je útek nemožný, prejdite na krok 2.

2. Skry sa

• Nájdite miestnosť, ktorá je mimo dohľadu útočníka a ktorá nebráni ďalšiemu úteku – úkryt sa nesmie stať pascou. 
• Zamknite dvere a kľúč nechajte v zámke. 
• Ak nemožno zamknúť dvere, zaistite dvere iným spôsobom (demontujte kľučku, zaistite dvere opaskom, vytvorte barikády). 
• Zabarikádujte dvere, ideálne ťažkým nábytkom. 
• Odstúpte od dverí, ukryte sa za veľké predmety. 
• Skúste sa upokojiť hlbokými nádychmi a výdychmi. 
• Obzrite si miestnosť pre možnosť ďalšieho úniku. 
• Vypnite zdroje hluku, vypnite zvonenie a vibrovanie telefónu. 
• Zatieňte miestnosť. 
• Zostaňte ticho – nekomunikujte medzi sebou a ani s nikým za dverami, ozbrojený útočník sa môže tváriť ako zranený človek alebo policajt. 
• Ak to situácia dovoľuje, zavolajte linku tiesňového volania 158/112 (SMS len na 112) a počúvajte inštrukcie operátora. 
• Poskytnite prvú pomoc zraneným osobám v prípade, ak tým neohrozíte seba. 
• Počkajte na mieste na príchod polície. Neutekajte z bezpečného miesta.  

V prípade, že útek aj úkryt zlyhali a ste v bezprostrednom ohrození života, prejdite na krok 3.

3. Bojuj 

• Boj je absolútne posledná možnosť, ak nič iné nezostáva! 
• Použite všetko, čo máte vo Vašom okolí a čo môže byť použité ako zbraň (palica, opasok, kľúče, kanvica, nôž, hasiaci prístroj, vešiak,...). 
• Buďte agresívny, konajte a bojujte! Útočte na citlivé miesta! 
• Ak ste viacerí dospelí na mieste, využite svoju skupinovú silu. Šance na prežitie sa zvyšujú.  

Aké informácie sú dôležité pre políciu: 

• Kde sa nachádza ozbrojený útočník 
• Počet útočníkov 
• Zbrane, ktoré útočník má pri sebe a používa 
• Opis útočníkov 
• Počet a stav obetí/zranených  

Čo robiť, keď príde polícia: 

• Zachovajte pokoj a postupujte podľa pokynov polície.  
• Zdvihnite ruky a držte ich neustále viditeľné pre políciu a Vašu bezpečnosť. 
• Odložte všetky predmety ktoré máte v rukách. 
• Vyhnite sa akýmkoľvek rýchlym neuváženým pohybom smerom k policajtom. 
• Nedotýkajte sa policajtov, nevešajte sa na nich, neskáčte na nich. 
• Vyhnite sa chaotickej gestikulácií, kriku, nevysvetľujte policajtom, čo ste zažili a videli. 
• Pri evakuácii políciou sa nezastavujte, počúvajte pokyny polície, nepýtajte sa na smer evakuácie, iba plynule prechádzajte smerom príchodu policajtov. 

Extrémnym klimatickým javom sa nevyhnú ani budovy škôl a školských zariadení, preto je potrebné poznať základné postupy. Najdôležitejšie je mať vypracovanú kvalitnú dokumentáciu civilnej ochrany, ktorá je pre zamestnancov školy smerodajná.  

Navyše poskytujeme niekoľko stručných a všeobecných odporúčaní pre jednotlivé typy živelných pohrôm.

Povodne a záplavy 

V prípade kritického nedostatku času zanechajte akékoľvek činnosti, evakuujte školu a odoberte na vopred určené bezpečné miesto (kopec, vyšší svah a pod.). 

Pokiaľ máte dostatok času, vykonajte nasledovné úkony: 

• Vypnite alebo uzatvorte hlavné rozvody elektrického prúdu, vody a plynu. 
• Vybavenie školy premiestnite do vyšších poschodí. 
• Uzatvorte všetky okná. 
• Odstráňte látky, ktoré môžu v styku s vodou vyvolať chemickú reakciu (jedy, žieraviny, kyseliny a pod.). 
• Dodržujte pokyny záchranných zložiek, orgánov samosprávy a štátnej správy, sledujte pokyny v hromadných informačných prostriedkoch. 

Víchrice 

V prípade silného vetra, ktorý má potenciál ohroziť bezpečie detí a žiakov, postupujte nasledovne: 

• Stiahnite deti a žiakov z voľných plôch a z blízkosti labilných prekážok. 
• Pokiaľ je na to čas, odložte zo školského dvoru voľne položené predmety. 
• Zatvorte a zabezpečte okná a dvere. 
• Nepúšťajte deti a žiakov von. 

Požiar 

V prípade požiaru je absolútne nevyhnutné evakuovať školu podľa predom pripraveného evakuačného plánu. Bezpečie vás, detí a žiakov je prvoradé – pokiaľ je to zabezpečené, môžete brať na zreteľ nasledujúce úkony: 

• Zistený požiar ohláste bez zbytočného odkladu na tiesňovú linku 112 alebo 150. 
• Ak je to možné, požiar uhaste alebo spravte nutné opatrenia k zamedzeniu jeho šírenia. 
• Uzavrite prívod plynu. 
• Uvoľnite prístupové cesty záchranným zložkám. 
• Nekomplikujte činnosť záchranným zložkám po ich príjazdu na miesto zásahu. 
• Na výzvu veliteľa zásahu, veliteľa jednotky požiarnej ochrany alebo starostu obce poskytnite vecnú alebo osobnú pomoc. 

Pri úniku chemickej, biologickej či rádioaktívnej látky sú postupy evakuácie odlišné. Opäť, detailne musia byť podchytené vo vašej dokumentácii civilnej ochrany. Avšak spomeňme niekoľko základných rozdielov: 

• Únik chemickej látky 
  • Evakuujte proti smeru vetra.
  • Ukryte sa v uzavretej miestnosti nie v podzemí. 
  • Uzatvorte a utesnite okná a dvere, vypnite ventiláciu. 
  • Budovu opustite len na pokyn. 
  • Pripravte si vlhčenú látku na prekrytie dýchacích ciest. 
• Únik rádioaktívnej látky 
  • Ukryte sa v uzavretej miestnosti, najlepšie v podzemných priestoroch. 
  • Uzatvorte a utesnite okná a dvere. 
  • Dôkladne si umyte ruky, tvár a vlasy, vypláchnite oči, ústa, vyčistite si nos a uši. 
  • Nekonzumujte nechránené potraviny. 

Dokumenty na stiahnutie: 

• Ministerstvo vnútra SR: Všeobecné zásady a situácie pri vzniknutých situáciách 

Návod na postup pri kybernetickom útoku alebo incidente v rezorte školstva 

Tento návod poskytuje inštrukcie pre všetky školské inštitúcie v prípade kybernetického útoku alebo incidentu. V súlade so zákonom č. 69/2018 Z. z. o kybernetickej bezpečnosti a zákonom č. 95/2019 o informačných technológiách vo verejnej správe, je nevyhnutné postupovať podľa nasledujúcich krokov: 

1. Identifikácia kybernetického incidentu 

• Podozrivé aktivity: Sledujte a identifikujte nezvyčajné aktivity v systéme, ako sú neautorizované prístupy, neobvyklé spomalenia systému, alebo neočakávané zmeny v konfigurácii. 
• Bezpečnostné upozornenia: Dbajte na varovné správy z bezpečnostného softvéru (antivírusy, firewally, IDS/IPS systémy). 

2. Ochrana a izolácia 

• Odpojenie zariadení: Pokiaľ je to možné, odpojte zasiahnuté zariadenia od počítačovej siete, aby ste zabránili šíreniu škodlivého kódu. Zariadenie nevypínajte pre zachovanie dôkazov. Po vypnutí alebo reštartovaní sa často stratia dôležité dôkazné súbory (napríklad obsah pamäte zariadenia). Vypnite aj adaptér wifi. 
• Upozornenie personálu: Okamžite informujte všetkých relevantných zamestnancov a vedenie školy o situácii. 

3. Dokumentácia incidentu 

• Zaznamenanie informácií: Zaznamenajte všetky relevantné informácie o incidente, ako čas a dátum, typ útoku (https://www.csirt.gov.sk/typ-incidentu.html), zasiahnuté zariadenia a akékoľvek pozorované škody. 
• Zachovanie dôkazov: Uložte všetky digitálne dôkazy, vrátane logov, záznamov o pripojeniach a podozrivých súborov. 

4. Nahlásenie incidentu 

Kontaktovanie SK-CERT Národného bezpečnostného úradu 

• Email: incident@nbu.gov.sk 
• Telefón: +421 2 68 69 2915, +421 903 993 706 
• Web: www.sk-cert.sk  

Kontaktovanie CSIRT.SK Ministerstva investícií, regionálneho rozvoja a informatizácie SR 

• Email: incident@csirt.sk 
• Telefón: +421 948 039 525 
• Súrne prípady mimo pracovných hodín: 
  • +421 940 504 241, +421 940 504 227, +421 948 936 766 

• Web: www.csirt.gov.sk 

5. Postup pri nahlasovaní 

• Hlásenia zaslať na:  
  • SK-CERT vyplňte formulár hlásenia incidentu dostupný na webových stránkach https://www.sk-cert.sk/sk/rady-a-navody/nahlasit-incident/index.html 
  •  CSIRT.SK zaslaním emailu na incident@csirt.sk podľa postupu  https://www.csirt.gov.sk/nahlasit-incident.html. 
• Podrobné informácie: Uveďte čo najviac detailov o incidente, vrátane typu útoku, rozsahu škôd a prijatých opatrení. 
• Telefonické oznámenie: V prípade urgentných incidentov okamžite volajte na uvedené telefónne čísla. 

6. Nápravné opatrenia 

• Vyhodnotenie a náprava: Po nahlásení incidentu spolupracujte s SK-CERT a CSIRT.SK na analýze a riešení problému. 
• Obnova a aktualizácia: Zabezpečte obnovu zasiahnutých systémov a aktualizujte bezpečnostné opatrenia na prevenciu budúcich útokov. Návrhy opatrení a postup môžete v prípade potreby konzultovať s SK-CERT a CSIRT.SK. 

7. Informovanie zainteresovaných strán 

• Interné informovanie: Informujte všetkých zamestnancov a študentov o incidente a prijatých opatreniach. 
• Externé informovanie: Ak je to potrebné, informujte rodičov, verejnosť a ďalšie relevantné inštitúcie. 

8. Prevencia budúcich incidentov 

• Vzdelávanie a tréning: Pravidelne školte zamestnancov o kybernetickej bezpečnosti a aktuálnych hrozbách. Možnosť využiť https://www.kyberarena.sk/ kde sú školenia pre rôzne úrovne. 
• Bezpečnostné aktualizácie: Udržiavajte všetok softvér a systémy aktuálne s najnovšími bezpečnostnými záplatami. 
• Achilles registrácia: Pre štátne a verejne inštitúcie odporúčame zaregistrovať organizáciu do bezplatného systému „Achilles“ https://www.csirt.gov.sk/registracia-achilles.html za účelom identifikácie zraniteľnosti a znižovania kybernetických bezpečnostných incidentov. 

Dodržiavanie tohto postupu pomôže minimalizovať škody spôsobené kybernetickými útokmi a zabezpečí rýchlu a efektívnu reakciu v školských inštitúciách. 

Postup pri podvodných emailoch 

• Identifikácia podvodnej emailovej adresy: 
  • Podozrivý obsah, požiadavka, formulácia. 
  • Urgencia na vykonanie požiadavky odosielateľa, hrozba pri nesplnení. 
  • Skontrolujte doménu odosielateľa a uistite sa, že neobsahuje pridanie písmena alebo výmenu písmen (napr. „i“ za „l“). Správna doména však ešte nezaručuje legitímnosť správy. Útočník mohol doménu sfalšovať, alebo kompromitovať e-mailovú schránku legitímneho používateľa. 
  • Ak e-mail obsahuje odkazy na webové stránky, skontrolujte ich legitímnosť pred  otvorením. 
  • Ak e-mail obsahuje prílohu, ktorú neočakávate, alebo s podozrivou koncovkou, overte si legitimitu e-mailu napríklad telefonátom s odosielateľom. Nepoužívajte na to čísla uvedené v e-maili, pretože tie môžu patriť útočníkovi. 
  • Ak sa emailová adresa, obsah, príloha a odkazy zdájú byť podozrivé, nekonajte podľa inštrukcií v emaili a nahláste email ako podvodný. 
• Nahlásenie podvodného emailu: 
  • Nahláste podvodný email vášmu IT oddeleniu a postupujte podľa interných bezpečnostných postupov. 
  • Stiahnite podozrivý e-mail ako súbor EML alebo MSG pre zachovanie metadát (návod https://www.csirt.gov.sk/wp-content/uploads/2024/07/Nahlasovanie-podozrivych-e-mailov.pdf). 

Informujte SK-CERT Národného bezpečnostného úradu a CSIRT.SK Ministerstva investícií, regionálneho rozvoja a informatizácie SR podľa uvedených kontaktov. Priložte stiahnutý e-mail. 

Užitočné odkazy: 

https://www.nbu.gov.sk/bezpecnostne-opatrenia/ 

https://www.nbu.gov.sk/hlasenie-kybernetickych-bezpecnostnych-incidentov/  

https://www.csirt.gov.sk/nahlasit-incident.html 

V tejto časti nájdete usmernenia k situáciám, ktoré môžu rozrušiť deti a žiakov a môžu predstavovať nadmernú psychologickú záťaž, avšak netýkajú sa ich priamo a neohrozujú ich zdravie a život. Ide o celospoločenské aktuálne udalosti, často vysoko sledované médiami. Medzi takéto udalosti patrí: 

• Útok alebo atentát na verejne činnú osobu 
• Medzinárodné krízy (napr. vojna v susednej krajine) 
• Medializované prípady šikany alebo sebapoškodzovania detí 
• A mnohé ďalšie... 

Dianie v spoločnosti vnímajú aj deti a žiaci v našich školách. Avšak každá situácia je špecifická a kolektívy ju môžu spracovávať rozdielnymi spôsobmi. Je na uvážení pedagóga, ako pristúpi k danej téme, ale tu je niekoľko všeobecných odporúčaní: 

1. Zachovať pokoj 

Udalosť, ktorá aktuálne rezonuje spoločnosťou, neotvárajte s deťmi a žiakmi proaktívne – napriek závažnosti situácie je detský a mládežnícky svet iný, ako svet dospelých. Je dôležité na deti a žiakov neprenášať naše emócie a úzkosť. 

2. Ak tému otvoria deti a žiaci, odsúďte násilie a vypočujte si ich 

Deti a žiakov pri zdieľaní len počúvajte. Ak otvoria aktuálne témy, dopýtajte sa ich na to, ako sa cítia. S deťmi a žiakmi nemusíte diskutovať priamo o téme samotnej, len o ich prežívaní situácie.  

V takýchto situáciách je ideálne, ak realizujete ranné kruhy. Tie vytvárajú v triede priestor zdieľať svoje pocity a myšlienky a pedagogickým zamestnancom tak dávajú vodítko, ako reagovať a aká bude klíma v triede. Ak ranné kruhy nerealizujete, na úvodné zdieľanie prežívania, ktoré je užitočné za každých okolností, môžete využiť triednickú alebo inú hodinu podľa možností školy. 

3. Postupujte v súlade s odporúčaniami odborníkov 

V prípade, že sa vo vašej triede nachádzajú deti a žiaci, ktorí prežívajú veľmi intenzívne emócie z aktuálnej situácie, alebo v prípade identifikácie možných výrazných konfliktov vo vzťahu k téme v rámci triedy, kontaktujte cez prestávku školský podporný tím alebo centrum poradenstva a prevencie. 

4. Overujte informácie 

V krízových situáciách celospoločenského charakteru sa často začnú šíriť konšpiračné teórie o tom, ako to „v skutočnosti“ bolo. Ak sa v triede otvorí diskusia, odporučte deťom žiakom, aby sa nedali strhnúť záplavou informácií na sociálnych sieťach, overovali si informácie z viacerých zdrojov a nezdieľali neoverené správy. 

 Môžete si taktiež vypočuť podcast Výskumného ústavu detskej psychológie a patopsychológie o tom, ako sa s deťmi rozprávať v takejto situácii. 

Viac o tom, ako sa s deťmi rozprávať po krízovej udalosti nájdete v sekcii o prvej psychosociálnej pomoci.