Projekt CAF
Zavádzanie a podpora manažérstva kvality v organizáciách verejnej správy
Tento projekt je podporený z Európskeho sociálneho fondu prostredníctvom
Operačného programu Efektívna verejná správa (OP EVS).
Informácie o operačnom programe Efektívna verejná správa nájdete na http://www.reformuj.sk/
Prijímateľ: Úrad pre normalizáciu, metrológiu a skúšobníctvo SR, Štefanovičova 3, 810 05 Bratislava
Miesto realizácie projektu: Slovenská republika
Výška poskytnutého NFP: 7 653 215,27 eur
Obdobie realizácie projektu: 09/2018-11/2022
Kód projektu: 314011R809
Zmluva: CRZ
Kvalitatívne posunúť organizácie verejnej správy o krok vpred je možné len za predpokladu pozitívne nastavených zamestnancov a angažovaných manažérov so záujmom zmeniť veci k lepšiemu. Vybudovať kvalitnú organizáciu je behom na dlhé trate, počas ktorého je potrebné zdolať mnoho prekážok. Existuje široká škála spôsobov ako pristúpiť k zefektívneniu fungovania organizácií a jednou z nich je aj zavedenie manažérstva kvality. Práve to ponúka možnosť pozrieť sa dovnútra organizácie a následne nájsť cestu k zlepšovaniu, ktorého výsledky pocítia nielen zamestnanci, ale aj občania – zákazníci verejnej správy.
Cieľom národného projektu „Zavádzanie a podpora manažérstva kvality v organizáciách verejnej správy“ je prispieť k zvýšeniu efektivity a kvality riadenia činností organizácií verejnej správy prostredníctvom hlavnej aktivity národného projektu, a to “Rozvoj manažérstva kvality v organizáciách verejnej správy“. Táto aktivita je rozdelená na dve časti:
- Implementácia manažérstva kvality v ústredných orgánoch štátnej správy a príspevkových a rozpočtových organizáciách
V rámci prvej časti prebehne v partnerských organizáciách, v pätnástich ústredných orgánoch štátnej správy a piatich rozpočtových organizáciách, implementácia modelu CAF, modelu výnimočnosti EFQM, systému manažérstva kvality podľa normy ISO 9001, pilotná implementácia systému manažérstva proti korupcii podľa normy ISO 37001 a pilotná implementácia samohodnotiaceho nástroja kultúry kvality. Implementácia, osvojenie si a ďalší, kontinuálny rozvoj jedného z vyššie uvedených nástrojov v organizáciách prispeje k zlepšovaniu činností, poskytovaných služieb a osobitne k zabezpečeniu napĺňania požiadaviek občanov – zákazníkov.
- Zriadenie CAF centra
Druhá časť je zameraná na vytvorenie CAF centra v ÚNMS SR, ktorého činnosť bude založená na poskytovaní činností odbornými zamestnancami a expertmi v oblasti manažérstva kvality. Poskytovať bude vzdelávaciu a poradenskú činnosť organizáciám verejnej správy a zároveň bude vykonávať analyticko-metodickú činnosť. Zámerom CAF centra je zvýšiť povedomie o manažérstve kvality v rôznych druhoch organizácií verejnej správy a zároveň zvýšiť mieru jeho implementácie v nich.
Partneri:
- Ministerstvo vnútra SR
- Ministerstvo školstva, vedy, výskumu a športu SR
- Ministerstvo životného prostredia SR
- Ministerstvo obrany SR
- Ministerstvo zdravotníctva SR
- Slovenská inšpekcia životného prostredia
- Ministerstvo financií SR
- Ministerstvo kultúry SR
- Úrad vlády SR
- Ministerstvo investícií, regionálneho rozvoja a informatizácie SR
- Národný bezpečnostný úrad
- Úrad priemyselného vlastníctva SR
- Úrad pre verejné obstarávanie
- Štatistický úrad SR
- Slovenský metrologický inšpektorát
- Správa štátnych hmotných rezerv SR
- Štátna veterinárna a potravinová správa SR
- Ústredie práce, sociálnych vecí a rodiny SR
- Regionálny úrad verejného zdravotníctva Levice
Harmonogram implementácie modelu CAF na MŠVVaŠ SR
- 1. 9. 2020 - Zapojenie MŠVVaŠ SR do projektu
- 9. 9. 2020 – Školenie garantov a metodikov modelu CAF zapojených organizácií do projektu na Úrade pre normalizáciu, metrológiu a skúšobníctvo SR
- Október 2020 - Vytvorenie kompletného CAF tímu
- 30. 11. 2020 - Vytvorenie komunikačného plánu modelu CAF
- 8. 12. 2020 - Školenie manažmentu MŠVVaŠ SR o modeli CAF
- 9. - 10. 12. 2020 - Školenie CAF tímu MŠVVaŠ SR
- január - august 2021 - Písanie samohodnotiacej správy modelu CAF
- september 2021 - Odovzdanie samohodnotiacej správy modelu CAF Úradu pre normalizáciu, metrológiu a skúšobníctvo SR
- 23. 9. 2021 - Posúdenie samohodnotiacej správy modelu CAF
- december 2021 - Selekcia námetov na zlepšovanie podľa bodového hodnotenia
- 15. – 16. 12. 2021 – Školenie k Akčnému plánu zlepšovania
- január - marec 2022 - Rozpracovanie námetov na zlepšovanie v Akčnom pláne zlepšovania
- máj 2022 - Schválenie Akčného plánu zlepšovania podľa modelu CAF a začiatok plnenia Akčného plánu zlepšovania podľa modelu CAF
- 13. 7. 2022 – Školenie k Externej spätnej väzbe modelu CAF
- Júl – august 2022 – Príprava podkladov Úradu pre normalizáciu, metrológiu a skúšobníctvo SR k Externej spätnej väzbe modelu CAF
- 18. 8. 2022 - Hodnotenie Externej spätnej väzby modelu CAF
- august 2022 - Ukončenie projektu a možnosť udelenia certifikátu Efektívny CAF používateľ
Ministerstvo školstva, vedy, výskumu a športu SR prijala výzvu a zapojilo sa národného projektu s účelom poskytovať lepšie služby občanom, pretože aj implementácia modelu CAF pomáha zvyšovať kvalitu služieb pre občanov a tým zvyšuje ich spokojnosť.